अवलोकन
CARRYLUG INC (“CarryLug,” “हम,” “हमारा,” या “हमें”) आपकी गोपनीयता का सम्मान करता है और उस व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है जो आप हमारे साथ साझा करते हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम कैसे आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं, संग्रहीत करते हैं, और साझा करते हैं जब आप हमारी वेबसाइट, मोबाइल अनुप्रयोगों, और संबंधित सेवाओं (सामूहिक रूप से, “प्लेटफॉर्म”) का उपयोग करते हैं।
इस प्लेटफॉर्म का उपयोग करके, आप इस गोपनीयता नीति में वर्णित प्रथाओं से सहमत होते हैं। यदि आप इस नीति के किसी भी भाग से सहमत नहीं हैं, तो कृपया तुरंत प्लेटफॉर्म का उपयोग बंद कर दें।
दायरा
यह गोपनीयता नीति उस जानकारी पर लागू होती है जो हम प्लेटफॉर्म के माध्यम से एकत्र करते हैं। यह ऑफ़लाइन या तृतीय-पक्षों द्वारा एकत्र की गई जानकारी पर लागू नहीं होती है जो प्लेटफॉर्म से लिंक हो सकती है या एक्सेस की जा सकती है।
यह नीति हमारे साथ मिलकर कार्य करती है। Terms & Conditions
हम क्या सूचना एकत्र करते हैं
“हम निम्नलिखित श्रेणियों की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकते हैं:”
- पहचान संबंधी सूचना — पूरा नाम, उपयोगकर्ता नाम, प्रोफ़ाइल फोटो, सरकारी जारी किया गया ID (जैसे पासपोर्ट, ड्राइवर लाइसेंस) सत्यापन के लिए।
- संपर्क सूचना — ईमेल पता, फोन नंबर, डाक पता, और अन्य संपर्क विवरण।
- खाता एवं प्रोफ़ाइल सूचना — खाता लॉगिन क्रेडेंशियल्स, प्राथमिकताएँ, सहेजे गए सेटिंग्स, प्रतिक्रिया, सर्वेक्षण उत्तर।
- लेन-देन डेटा — अन्य उपयोगकर्ताओं (जैसे भेजने वाले, यात्री, अग्रेषक) के साथ लेन-देन या संचार के बारे में विवरण, जैसे शिपिंग विवरण और भुगतान पुष्टियाँ।
- तकनीकी सूचना — आईपी पता, ब्राउज़र प्रकार और संस्करण, डिवाइस प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, समय ज़ोन, और अन्य डायग्नोस्टिक डेटा।
- विपणन प्राथमिकताएँ — आपके अपडेट, न्यूज़लेटर्स, और प्रचार प्रस्ताव प्राप्त करने की प्राथमिकताएँ।
आप कुछ डेटा प्रदान न करने का विकल्प चुन सकते हैं, लेकिन इससे कुछ सुविधाओं का उपयोग सीमित हो सकता है।
हम सूचना का उपयोग कैसे करते हैं
“हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करते हैं:”
- आपका खाता बनाना और बनाए रखना।
- प्लेटफॉर्म की सेवाओं को प्रदान करना और सुधार करना।
- उपयोगकर्ता-से-उपयोगकर्ता संचार और लेन-देन को सरल बनाना।
- सुरक्षा और धोखाधड़ी रोकथाम के लिए आपकी पहचान सत्यापित करना।
- सेवा-संबंधित संदेश भेजना (जैसे पुष्टियाँ, सहायता)।
- यदि आपने सब्सक्राइब किया हो तो विपणन अपडेट भेजना (आप कभी भी सदस्यता रद्द कर सकते हैं)।
- कानूनी दायित्वों का अनुपालन करना और हमारी उपयोग की शर्तों को लागू करना।
“कानूनी आधार:” हम आपका डेटा इस उद्देश्य से संसाधित करते हैं कि हम आपके साथ अनुबंध निष्पादित कर सकें, कानूनी दायित्वों का पालन कर सकें, अपने वैध हितों (जैसे धोखाधड़ी रोकथाम, सेवा सुधार) की रक्षा कर सकें, और जहां लागू हो, आपकी सहमति के आधार पर।
साझा करना एवं प्रकटीकरण
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी बेचते नहीं हैं।
“हम आपकी जानकारी निम्नलिखित के साथ साझा कर सकते हैं:”
- सेवा प्रदाता एवं ठेकेदार — वे लोग जो हमें प्लेटफॉर्म चलाने में मदद करते हैं (जैसे क्लाउड होस्टिंग, भुगतान प्रसंस्करण, विश्लेषण) गोपनीयता बाध्यताओं के अधीन।
- अन्य उपयोगकर्ता — जब लेन-देन पूरा करने के लिए आवश्यक हो (उदाहरण के लिए, एक प्रेषक और यात्री के बीच संपर्क सूचना प्रदान करना)।
- कानूनी एवं नियामक प्राधिकरण — यदि कानून, सम्मन या सुरक्षा, अधिकार या संपत्ति की रक्षा के लिए आवश्यक हो।
- कॉर्पोरेट लेन-देन — यदि हम विलय, अधिग्रहण या परिसंपत्ति बिक्री से गुज़रें, तो आपकी जानकारी नई इकाई को हस्तांतरित हो सकती है।
हम यह नियंत्रित नहीं करते कि अन्य उपयोगकर्ता (जैसे प्रेषक, यात्री, अग्रेषक, या शिपिंग कंपनियाँ) उस डेटा को कैसे संभालते हैं जो आप उनके साथ साझा करना चुनते हैं। आप इसे अपनी जोखिम पर साझा करते हैं।
अंतरराष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण
हम आपकी जानकारी आपके देश के बाहर सेवा प्रदाताओं या भागीदारों को स्थानांतरित कर सकते हैं। जब हम ऐसा करते हैं, हम इस नीति के अनुरूप आपकी डेटा सुरक्षा के लिए उपयुक्त सुरक्षा उपाय (जैसे संविदात्मक प्रावधान) उपयोग करते हैं।
डेटा प्रतिधारण
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी केवल उतने समय तक रखते हैं जितना कि सेवा प्रदान करने, कानूनी दायित्वों को पूरा करने, विवादों को सुलझाने, और समझौतों को लागू करने के लिए आवश्यक हो। आप हटाने का अनुरोध कर सकते हैं, लेकिन हमें कुछ रिकॉर्ड कानूनी आवश्यकतानुसार रखना पड़ सकता है।
सुरक्षा
हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए यथोचित तकनीकी और संगठनात्मक उपायों (जैसे एन्क्रिप्शन, एक्सेस नियंत्रण, और सुरक्षित संग्रह) का उपयोग करते हैं। हालांकि, इंटरनेट पर ट्रांसमिशन या इलेक्ट्रॉनिक स्टोरेज की कोई विधि 100% सुरक्षित नहीं है। हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।
कुकीज़ एवं ट्रैकिंग तकनीकें
“हम कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करते हैं ताकि:”
- आपको लॉग इन बनाए रखना और साइट प्रदर्शन सुधारना।
- उपयोग और ट्रैफ़िक पैटर्न विश्लेषण करना।
- व्यक्तिगत सामग्री और विज्ञापन दिखाना।
आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को नियंत्रित कर सकते हैं। यदि कुकीज़ अक्षम हैं तो कुछ सुविधाएँ काम नहीं कर सकती हैं।
आपकी गोपनीयता अधिकार
“आपके स्थान के आधार पर, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हो सकते हैं:”
- पहुँच — आप हमारी पास आपकी व्यक्तिगत डेटा की प्रति का अनुरोध कर सकते हैं।
- सुधार — आप गलत या अधूरी डेटा के सुधार का अनुरोध कर सकते हैं।
- विलोपन — आप अपनी व्यक्तिगत डेटा के विलोपन का अनुरोध कर सकते हैं, कानूनी प्रतिधारण की शर्तों पर।
- विपणन से ऑप्ट-आउट — आप प्रचार ईमेल प्राप्त करना बंद कर सकते हैं।
इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, हमें इस पते पर ईमेल करें Support@carrylug.com हम आपकी पहचान सत्यापित कर सकते हैं इससे पहले कि हम आपका अनुरोध पूरा करें।
“कैलिफ़ोर्निया निवासी:” आपके पास California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA) के तहत अतिरिक्त अधिकार हैं, जिसमें शामिल है जानने का, विलोपन का, और आपकी व्यक्तिगत डेटा की बिक्री या साझा करने से ऑप्ट-आउट करने का अधिकार। CarryLug व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचता। नहीं बिक्री नहीं
EU/EEA निवासी: आपके पास अधिकार हैं सामान्य डेटा सुरक्षा विनियमन (GDPR) के तहत। यदि आपको लगता है कि हमने आपके अधिकारों का उल्लंघन किया है, तो आप अपनी स्थानीय पर्यवेक्षण प्राधिकरण से शिकायत कर सकते हैं।
तृतीय-पक्ष सेवाएँ एवं विज्ञापन
हमारे प्लेटफ़ॉर्म में तृतीय-पक्ष सेवाओं (जैसे विज्ञापन नेटवर्क) के लिंक या एकीकरण हो सकते हैं। हम तृतीय पक्षों की गोपनीयता प्रथाओं को नियंत्रित नहीं करते हैं और न ही उनके लिए जिम्मेदार हैं। कृपया उनकी गोपनीयता नीतियों को अलग से पढ़ें।
इस नीति में परिवर्तन
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। परिवर्तन “अंतिम अपडेट” तिथि के साथ पोस्ट किए जाएंगे। बदलावों के बाद प्लेटफ़ॉर्म का आपका निरंतर उपयोग यह दर्शाता है कि आप अपडेट की गई नीति को स्वीकार करते हैं।
प्रवर्तन एवं कानूनी उपचार
यदि हम इस गोपनीयता नीति या लागू कानूनों का पालन करने में विफल रहते हैं, तो आपको कानूनी उपाय तलाशने या नियामक के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार हो सकता है।
हालांकि, हम आपसे पहले संपर्क करने का अनुरोध करते हैं ताकि हम आपकी किसी भी चिंता का शीघ्र समाधान कर सकें।